Decolar comemora 25 anos com estudo sobre as tendências de viagens de seus clientes

No Dia Mundial do Turismo, a empresa analisa o comportamento dos viajantes nos últimos cinco anos

Redação Correio Regional São Paulo

Set 27, 2024 - 11:06 Atualizado: Set 27, 2024 - 11:43

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Decolar comemora 25 anos com estudo sobre as tendências de viagens de seus clientes

A Decolar – empresa líder em tecnologia de viagens na América Latina – completa seu 25º aniversário este ano. Em comemoração à data e ao Dia Mundial do Turismo (celebrado nesta sexta, 27), a empresa analisou os hábitos de viagens de seus mais de 30 milhões de clientes nos últimos cinco anos. A companhia foi uma das primeiras líderes do ramo no Brasil, desempenhando um papel fundamental na democratização do acesso a viagens no País.

“O nosso objetivo é que cada vez mais pessoas possam viajar e que encontrem na Decolar tudo o que está relacionado com a sua experiência”, diz Alex Todres, diretor-geral da Decolar no Brasil. “Além disso, somos uma empresa de viagens segura e confiável no mercado – e estamos presentes em todos os canais possíveis, onde quer que os clientes desejem comprar as suas viagens.”

Seguindo este caminho tecnológico e omnichannel, a companhia lançou recentemente a SOFIA, assistente virtual de viagem com IA generativa. Além de permitir uma experiência natural e fluida, a SOFIA antecipa as necessidades dos clientes, graças ao conhecimento acumulado de seus usuários, permitindo uma interação mais personalizada e eficiente.

O conhecimento do viajante latino-americano está na base da evolução da companhia, que adapta sua proposta de valor constantemente. Para marcar o seu 25º aniversário, a Decolar analisou o comportamento dos consumidores nos últimos cinco anos, incluindo os 10 destinos mais procurados, as nacionalidades que mais visitaram o Brasil e as cidades mais buscadas para o Carnaval e para quem gosta de praia.

“Este estudo não só reflete o impacto que tivemos no setor de viagens, mas também nos permite entender melhor as preferências e interesses de nossos clientes ao longo do tempo. Continuaremos a inovar e a oferecer as melhores soluções em viagens nos próximos anos”, ressalta Todres.

10 destinos nacionais e 10 internacionais mais buscados

POSIÇÃO	Nacional	Internacional
1º	São Paulo (SP)	Buenos Aires (AR)
2º	Rio de Janeiro (RJ)	Lisboa (PT)
3º	Recife (PE)	Orlando (US)
4º	Salvador (BA)	Miami (US)
5º	Fortaleza (CE)	Santiago (CL)
6º	Porto Alegre (RS)	Nova York (US)
7º	Maceió (AL)	Cancún (MX)
8º	Natal (RN)	Paris (FR)
9º	Porto Seguro (BA)	Londres (UK)
10º	Florianópolis (SC)	Punta Cana (DO)

Nacionalidade de turistas que mais visitaram o Brasil

POSIÇÃO	Nacional
1º	Portugal (PT)
2º	Estados Unidos (US)
3º	Argentina (AR)
4º	Itália (IT)
5º	Espanha (ES)

Preferências de destinos de turistas estrangeiros no Brasil

POSIÇÃO	Portugal	Estados Unidos	Argentina	Itália	Espanha
1º	São Paulo	São Paulo	São Paulo	São Paulo	São Paulo
2º	Rio de Janeiro	Rio de Janeiro	Rio de Janeiro	Rio de Janeiro	Rio de Janeiro
3º	Belo Horizonte	Belo Horizonte	Salvador	Porto Alegre	Goiânia
4º	Recife	Brasília	Florianópolis	Salvador	Salvador
5º	Salvador	Porto Alegre	Brasília	Curitiba	Belo Horizonte

Destinos de praia favorito dos clientes no Brasil

POSIÇÃO	Destinos
1º	Rio de Janeiro (RJ)
2º	Fortaleza (CE)
3º	Salvador (BA)
4º	Recife (PE)
5º	Maceió (AL)

Destinos nacionais favoritos para o Carnaval

POSIÇÃO	Destinos
1º	Rio de Janeiro (RJ)
2º	São Paulo (SP)
3º	Salvador (BA)
4º	Recife (PE)
5º	Fortaleza (CE)

Meios de pagamento

Um dos diferenciais da Decolar é uma plataforma de pagamentos que integra uma abrangente gama de opções oferecidas aos viajantes, assim como um sistema de prevenção a fraudes que incorpora os melhores e mais modernos recursos do mercado, e os mais altos padrões de segurança para a compra segura de produtos e serviços. Entre as possibilidades de pagamento está a opção de dividir a compra em dois cartões, além de diversas modalidades oferecidas por meio da Koin, fintech da Decolar e pioneira no Brasil em BNPL (Buy Now, Pay Later) com o boleto parcelado, além do pix.

Meio de pagamento preferido dos brasileiros