Alternativa para o crescimento: PMEs adotam o Crowdshipping e ampliam atuação da categoria

Assim como o Crowdfunding (sistemas de arrecadação de valores que contam com a contribuição de indivíduos) tomou conta das redes nos últimos tempos, um novo termo tem mudado a experiência de pequenos empreendedores: o Crowdshipping. Baseado no envio de mercadorias por meio de parceiros inscritos em uma plataforma de intermediação de entregas, varejistas, produtores, etc, encontram uma série de vantagens, inclusive na redução de custos, para impulsionar os negócios.

O Crowdshipping, como explica Helena Lizo, Diretora da Lalamove Brasil, reimagina a entrega de mercadorias ao contar com a força coletiva de entregadores independentes. “Ao integrar tecnologias avançadas, como aplicativos de roteirização inteligente e rastreamento em tempo real, as PMEs conseguem oferecer uma experiência de entrega ágil, flexível e personalizada aos clientes”, comenta a executiva. A tendência também reforça o papel do entregador na economia brasileira. 

"Os entregadores conectam produtos a consumidores de forma rápida e eficiente, e através desta conexão impulsionam a economia local e geram novas oportunidades de renda”, explica ela. E a perspectiva é de que o cenário se intensifique cada vez mais. Segundo a pesquisa da Zebra Technologies, que envolveu 2.700 profissionais de logística, transporte e varejo, quase 90% dos varejistas pretendem usar o crowdshipping até 2028. 

Dentre as 5 principais vantagens estratégicas do Crowdshipping para PMEs, estão:

1. Agilidade na Última Milha: A entrega eficiente na última milha é fundamental para a satisfação do cliente. O crowdshipping, ao utilizar algoritmos inteligentes, permite a otimização dinâmica de rotas, garantindo que os produtos cheguem ao destino final de maneira rápida e eficaz.
2. Flexibilidade operacional: Com uma rede diversificada de entregadores independentes, as PMEs podem adaptar-se facilmente a flutuações sazonais, demandas imprevistas e mudanças nas condições do mercado, mantendo uma flexibilidade operacional dinâmica e eficaz.
3. Custo-eficiência: Ao evitar a necessidade de uma frota fixa de veículos, as PMEs reduzem custos operacionais significativamente. O crowdshipping permite a escalabilidade dos serviços de entrega de acordo com a demanda, tornando-se uma solução econômica e eficiente.
4. Conexão com o consumidor: A personalização torna-se possível, já que as PMEs podem oferecer opções de entrega personalizadas, como horários específicos ou locais convenientes para o cliente. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também estabelece um diferencial competitivo.
5. Superação de desafios logísticos tradicionais: As limitações logísticas tradicionais, como infraestrutura de transporte restrita, são superadas pela rede descentralizada de entregadores do crowdshipping. Isso é especialmente valioso para PMEs que podem não ter recursos para lidar com esses desafios de forma isolada.

Superando o desafio da sazonalidade

A Diretora da Lalamove Brasil destaca ainda que até mesmo PMEs que já tem suas próprias frotas de entregadores podem aderir ao Crowdshipping. Isso porque, em datas festivas ou em dias com muita movimentação, como por exemplo no Dia das Mães ou outras datas importantes para o varejo, a possibilidade de reforçar as entregas sem ter que aumentar o quadro de funcionários, pode ser um divisor de águas para o pequeno empresário que compete com grandes cadeias varejistas. 

Para Helena Lizo, esse movimento dos pequenos empreendedores não apenas é natural, como também benéfico para o mercado. E finaliza: “Ao adotar o Crowdshipping, as PMEs não apenas enfrentam os desafios logísticos contemporâneos, mas também abrem caminho para uma nova era de competitividade, flexibilidade e excelência na entrega de produtos, solidificando seu papel vital no cenário empresarial atual”.