4 prompts (comandos) de IA para impulsionar as tarefas de RH

As ferramentas de IA desempenham um papel cada vez mais importante na área de Recursos Humanos (RH). Segundo o estudo “Talent Trends”, da Randstad, 76% das empresas brasileiras tiveram um retorno positivo ao investirem em tecnologias desse tipo, e na automatização e robotização do setor em geral, só em 2022.

Adriano Almeida, cofundador e COO (diretor executivo de operações) da Alura e responsável pela Alura Para Empresas, ressalta que as ferramentas desta categoria, como o ChatGPT, chegam para agregar o trabalho dos profissionais. “Desde os processos de recrutamento e seleção até a capacitação dos times, a automação dos processos gerada com esse recurso permite às equipes atuarem de maneira mais estratégica, ganhando escala, agilidade e eficiência no dia a dia”, diz.

No entanto, os especialistas do ramo precisam ter atenção aos prompts (comandos para iniciar as interações com o software) enviados ao chatbot desenvolvido pela Open AI e outros sistemas de IA, seja para fornecerem respostas mais assertivas ou para resguardarem dados pessoais e da empresa. Por isso, a unidade de negócios da escola de tecnologia criou o Guia de IA para RH, que mostra como aplicar essas soluções na rotina com eficiência e segurança.

Destacamos 4 prompts presentes no documento que podem ser utilizados nos seguintes segmentos da área. Confira:

• Treinamento e Desenvolvimento

O ChatGPT é ótimo para organizar e otimizar o desenvolvimento das equipes, criando ementas, engajando colaboradores nas ações de capacitação e aprimorando programas de treinamento que já estão rodando. No segmento, também é muito comum a elaboração de planos de estudos, que, com o auxílio da IA, pode ser concluída em um intervalo de tempo bem menor que o normal. Nesse caso, um bom prompt seria:

Gostaria da sugestão de um plano de estudo sobre [tema a ser abordado] para [público que será destinado]. No plano deve constar também uma proposta de cronograma para [período escolhido]. Considere que a pessoa irá estudar [dias úteis/finais de semana ou feriados], [carga horária diária].

• Recrutamento e Seleção

Nesta área, a personalização de soluções é muito importante e o ChatGPT consegue apoiar os especialistas nesse sentido com a elaboração de boas provas para uma determinada vaga, ideias de abordagens diferenciadas em uma entrevista e a produção de feedbacks qualificados para candidatos. Outra atividade que demanda muito tempo e precisa alinhar o perfil do colaborador às características da vaga e da cultura da empresa é o job description. Para essa etapa, o seguinte prompt deve ajudar:

Gostaria da descrição de uma vaga de [nome da vaga + nível de senioridade], com [inserir tempo de experiência, caso necessário]. É importante constar requisitos essenciais, desejáveis, quanto tempo de experiência e que a pessoa deve estar alinhada à nossa cultura, que prioriza [ponto 1], [ponto 2] e [ponto 3].

• Employer Branding

Quem trabalha com Comunicação Interna e Employer Branding conta com a IA no processo de brainstorming para engajar os times, ações ligadas às datas comemorativas do ano e apoio à produção de e-mails destinados aos colaboradores. Nessa última tarefa, as equipes precisam ficar por dentro das novidades da empresa, portanto um prompt que contribuiria com esse objetivo é:

Gostaria de um e-mail que comunique [evento/situação a ser comunicada] e estimule os colaboradores a [situação que precisa ser potencializada: participar de uma festa/ação]. Importante avisar que todos [ação que precisam desempenhar: confirmar presença/responder e-mail/preencher formulário] até [prazo, caso houver]. Por favor, utilizar uma linguagem direta e pouco formal.

• Departamento Pessoal

Um setor que precisa ter cuidado redobrado para executar suas atividades - afinal, como o próprio nome sugere, lida diretamente com pessoas - é o Departamento Pessoal. Uma das suas funções, por exemplo, é a de apoiar o processo de conferência de informações sobre a legislação, que com certeza será facilitada pela IA por meio deste prompt: 

Qual a lei que especifica o [inserir qual ponto da legislação precisa consultar] e quais implicações jurídicas posso sofrer se não cumpri-la? 

Vale ressaltar que, tanto para o Departamento Pessoal quanto em relação a outros setores de RH, o uso da IA não substitui a ação humana, mas sim apoia a área para uma atuação estratégica. Portanto, a avaliação das respostas do ChatGPT por parte dos colaboradores é fundamental, de forma a entender se elas realmente seguem os princípios éticos e legais da empresa.